Realizacja usług w recepcji.Kwal.HGT.06./2

Opis

Realizacja usług w recepcji.

Kwal.

HGT.06./2WSiPPodręcznik dla techników hotelarstwa poświęcony realizacji usług w recepcji.

Zawiera informacje dotyczące procedury przyjęcia i wykwaterowania gości, w tym zasady rejestracji gości, przydziałów pokoi, prowadzenia dokumentacji hotelowej.

Ułatwia zrozumienie kwestii związanych ze świadczeniem gościom usług przez pracowników recepcji, m.in.: pomoc w przenoszeniu bagażu, budzenie, przekazywanie wiadomości i korespondencji, udzielanie informacji, obsługa gości specjalnych.

Sprawia, że przyszły technik hotelarstwa pozna rodzaje cen usług hotelarskichi stosowane rabaty, formy płatności w sprzedaży usług hotelarskich i zasady prowadzenia rachunku hotelowego gości.

Wzbogacenie podręcznika w liczne fotografie, ilustracje i tabele pomaga uczniowi zrozumieć przedstawioną teorię.

ISBN: 9788302190629Autor: Barbara Cymańska-Garbowska, Danuta Witrykus, GrzeWydawnictwo/Producent: WSiPInformacje o wydaniu: Strony: 240Oprawa: broszurowaRok wydania: 2020