WSiP
Obsługa gości w recepcji. Kwalifikacja T.11.2. Podręcznik do nauki zawodu. Technik hotelarstwa, wydanie 2
41,88 zł 41,92 zł
bonito.pl Zobacz w sklepie Opis
Obsługa gości w recepcji. Kwalifikacja T.11.2. Podręcznik do nauki zawodu. Technik hotelarstwa, wydanie 2. Podręcznik skierowany do uczniów kształcących się w zawodzie technik hotelarstwa. Realizuje treści z zakresu drugiej części kwalifikacji T.11 (Obsługa gości przyjeżdżających i wyjeżdżających).
Publikacja zawiera opis procedur związanych z obsługą gości w recepcji. Autor wyczerpująco omawia zagadnienia dokumentacji, którą należy wypełnić, przyjmowania płatności w różnych formach, oferowania usług dodatkowych oraz udzielania informacji turystycznej. Wiedzę teoretyczną wspiera licznymi przykładami dokumentacji branżowej, ćwiczeniami i ilustracjami.
Nr dopuszczenia MEN: 9/2013 MEN